Support Linux

Le service d'assistance téléphonique sur Linux vous apporte des informations et une assistance complète sur les logiciels vous permettant d'augmenter la disponibilité de vos systèmes et de vos applications. Les ingénieurs du centre de support technique HP travaillent avec vous pour résoudre les problèmes liés à Linux et à des applications sélectionnées.

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IT Ressource Center

Une assistance à distance est proposée pour les problèmes logiciels. Les demandeurs autorisés bénéficient d'un accès gratuit illimité au centre de support technique HP.

• Rappel d’un ingénieur HP dans les 2 heures
• Analyse et résolution de votre problème
• Conseil à l’installation de votre système d’exploitation
• Accès privilégié au centre de support web HP ITRC : http://www.hp.com/go/linux

Cette assistance est disponible :

• du lundi au vendredi pendant les heures ouvrées, en dehors des jours fériés.
• 24h/24, 7 jours / 7 : cette option permet de bénéficier de l’assistance téléphonique pendant la nuit, les week-ends et les jours fériés.

HP Services supporte Linux sur les plateformes Intel qui satisfont aux conditions suivantes :

• plateforme HP ou non-HP éligibles du support matériel HP services
• configurations qualifiées des principales distributions de Linux comme Red Hat, SuSE, Mandrake, Debian
• pour les versions RedHat Entreprise Linux et SuSE Linux Entreprise Server, HP fournit les mises à jour et la documentation.

HP propose un portefeuille complet de services autour de Linux pour vous aider à satisfaire vos exigences en infrastructure informatique. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre représentant HP local, ou consultez notre site web à http://www.hp.com/go/linux.