HP propose Application Support une offre de service garantissant la continuité de service de vos applications Microsoft Exchange Server®, Microsoft SQL Server® ou SAP sur base Microsoft SQL Server®.
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Equipe nommée qui coordonne toutes les activités de support pour vos applications, |
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Audit de l’existant et des services applicatifs, |
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Plan de support personnalisé, |
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Gestion proactive de la plate-forme : analyse des correctifs, revues de service, transfert d’expertise, veille technologique, |
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Réalisation de Workshop technique sur site, |
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Résolution des incidents ou contournements, |
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Fourniture de correctif de code (Hotfix), |
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Intervention sur site en urgence ou en mode planifié, |
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Une réassurance chez Microsoft pour la gestion des escalades sur dossier critique. |
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Conçue sur la base d’une tarification très agressive, l’offre Application Support vous apporte : solutions applicatives dans un délai de 8h, 24h sur 24, 7 jours sur 7.
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La sécurisation de votre solution, |
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L'amélioration de votre productivité, |
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L’expérience et le professionnalisme d’HP dans la gestion des changements, |
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L'augmentation de la qualité du service rendu de votre DSI |
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L’engagement d’HP sur la restitution de vos solutions applicatives dans un délai de 8h, 24h sur 24, 7 jours sur 7. |
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