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Plans de reprise d'activité

Les contrats de maintenance traditionnels permettent de remettre en service votre infrastructure suite à un incident mineur : panne matérielle, corruption de données, ou encore erreur humaine.

Mais qu’en est-il lorsque vous subissez foudre, inondation, incendie, vol, malveillance ? Les Plans de reprise d’activité sont prévus pour vous permettre de redémarrer vos activités les plus critiques dans un délai réduit.

Déroulement du plan de reprise d'activité :

Après une phase d’analyse technico-économique destinée à évaluer l’impact financier horaire d’un arrêt de telle ou telle application, nous définissons ensemble les applications, les moyens humains, les ressources techniques nécessaires au redémarrage des activités prioritaires. Des objectifs de rétablissement – temps de remise en service, fraîcheur des données, type d’applications essentielles, mobilisation des collaborateurs- sont définis pour chaque processus. Lors d’exercices annuels, nous validons ensemble la pertinence et l’efficacité des procédures de repli.

HP peut soit expédier des configurations sur votre site, ou tout site de secours désigné par vous, soit vous accueillir dans l’un de ses centres de secours. Ces centres disposent des ressources serveur, stockage, réseau, et des moyens humains pour redémarrer vos applications critiques. Selon le degré de criticité défini, nous mettrons à disposition soit des ressources dédiées, soit des ressources mutualisées. De même, les données et les applications pourront soit être présentes en quasi temps réel sur le site de secours HP, afin de minimiser les temps de remise en service, soit disponibles sous forme de sauvegarde stockées chez HP ou sur votre site, pour des applications moins exigeantes. Nous pouvons également vous ouvrir nos centres de repli utilisateurs, pourvu de tous les éléments nécessaires –PC’s, téléphones, fax, réseau- pour permettre à vos utilisateurs d’accéder aux applications prioritaires.

Un partenariat fiable et expérimenté

Avec plus de 12 000 clients, 50 centres de secours répartis dans 36 pays, plus de 5 000 sinistres traités avec succès, HP est un partenaire fiable et expérimenté.
Une étude du Gartner montre que 2 entreprises sur 5 qui ont subi un sinistre disparaissent dans les 5 années suivantes. Oserez-vous courir le risque ?

Les outils du support HP :

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» Gestionnaire des contrats de Maintenance
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