Procure une visibilité totale de la qualité de service de bout en bout, en consolidant les principaux indicateurs pour tous les domaines concernés, et dans les limites de l’organisation du fournisseur de services.
Permet aux fournisseurs de service de surveiller la façon dont l’utilisateur perçoit la qualité du service fourni.
Rend automatiquement disponibles aux utilisateurs et au personnel technique les rapports de conformité SLA et de qualité de service.
Simplifie la surveillance de la qualité des services, des plus simples au plus complexes.
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