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Une méthodologie éprouvée |
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Une méthodologie éprouvée au service d’une gouvernance efficace et d’une transformation maîtrisée.
 La réussite d’un projet de transformation réside avant tout dans la
rigueur de l’exécution des différentes phases qui le composent. Seule l’utilisation d’une méthodologie éprouvée est garante de la prise en compte de tous les facteurs critiques. HP maîtrise pleinement les pratiques ITIL (IT Information Library) qui ont été déclinées en modes opératoires pour donner naissance au modèle de référence HP
ITSM Reference Model. |
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Une méthodologie éprouvée
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| Avec 8 300 experts et professionnels certifiés ITIL, HP assiste ses clients dans la rationalisation et l’industrialisation de leurs processus informatiques pour être encore plus efficace dans la gestion au quotidien de leur système d’information. |
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Le leadership est essentiel |
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Votre transition vers l’ITSM n’est pas qu’une question de logiciel, de conseil, de formation ou de documentation. Il vous faut également un partenaire expérimenté capable d’associer la bonne technologie aux bons processus pour le compte des bonnes personnes au sein de votre organisation.
| Engagé depuis plus de 10 ans dans le domaine de la gestion de services informatiques, HP est votre partenaire idéal. Voici quelques exemples concrets de notre engagement : |
| FACTEUR TECHNOLOGIQUE - Suite logicielle HP OpenView |
- N° 1 de la gestion des systèmes distribués selon IDC (2005),
- « Principal leader ITSM » selon META Group,
- 100 % des entreprises Fortune 50 font appel à HP OpenView,
- Plus de 135 000 déploiements à ce jour,
- HP est le sixième plus gros fournisseur logiciel (toutes catégories).
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| FACTEUR PROCESSUS - Services HP d'intégration et conseil sur l'ITSM |
- Fournisseur n° 1 de prestation d’audit, de préconisation et d’accompagnement sur ITIL et ITSM,
- 2500 consultants HP ITSM et HP OpenView travaillent dans le monde entier,
- Créateur du modèle de référence HP «ITSM reference model» aligné sur les meilleures pratiques ITIL.
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| FACTEUR HUMAIN - Services de formation HP sur ITIL |
- 60 000 professionnels ITSM formés et certifiés dans le monde entier, 80 centres de formation répartis dans le monde entier proposant des formations depuis 1996,
- Offre de sensibilisation, formation et certification ITIL la plus complète, notamment sur le marché français, avec notamment les mises en pratique ITIL combinées et le cursus de certification Service Manager
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| FACTEUR PROCESSUS ET HUMAIN - Services de support critique et services d'infogérance HP ITSM |
- Fournisseur de services de l’ensemble du Groupe HP et de nombreuses autres grandes entreprises
- Leader en fournitures de prestations de gestion d’infrastructure (selon Forrester Research, décembre 2005)
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