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| Pour garantir le succès de l'entreprise, l'informatique n'a qu'un seul objectif : servir les différents métiers de l'entreprise afin de lui permettre de rester compétitive et d'assurer sa croissance. À la gestion et l'optimisation de l'infrastructure technique s'ajoute dorénavant un enjeu critique pour les directions informatiques : comprendre et intégrer les besoins métiers des utilisateurs. La réponse tient en trois mots : Business Service Management (BSM), des outils de gestion et de pilotage qui permettent d'aligner les organisations IT et les directions métiers. |
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Toute interruption des ressources informatiques entraîne inévitablement des pertes de productivité, de revenus, de clients et d'opportunités de croissance. L'accès ininterrompu aux informations et aux applications critiques est donc indispensable au succès de votre activité. La moindre interruption peut en effet entraîner des pertes conséquentes pour votre entreprise.
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Quelle que soit sa cause, l’indisponibilité des applications d'une entreprise peut s’avérer extrêmement coûteuse. L’impact sur le chiffre d’affaires peut rapidement devenir considérable, sans oublier la conséquence sur l’image de la société. Et si l’indisponibilité se prolonge, il se peut très bien que l’entreprise n’y survive pas. Les ressources productives deviennent inactives et les collaborateurs de l'entreprise ne peuvent plus travailler.
Il devient parfois nécessaire de recréer des données - un processus long et coûteux - et certaines informations peuvent s’avérer tout simplement irrécupérables. Lorsque vos collaborateurs ne peuvent plus travailler, que vos clients et fournisseurs ne peuvent plus vous joindre, c’est toute l’entreprise qui subit financièrement les dommages liés à l’interruption.
Le prestataire de centres de données Global Switch a publié en mai 2007 une étude européenne révélant que les interruptions de service informatique coûteraient en moyenne 440 000 euros de l’heure aux entreprises.
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